Política de Devoluciones y Cambios — CyberDeal

Derecho de Arrepentimiento

De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés 15 días hábiles desde que recibís tu pedido para ejercer el derecho de arrepentimiento y solicitar la devolución del producto, sin necesidad de dar explicaciones.

Para que la devolución sea válida, el producto debe encontrarse en su estado original, sin uso, con todos sus accesorios, manuales y embalaje original.

Productos con Defecto de Fábrica

Si el producto presenta un defecto de fábrica, podés solicitar:

🔁 Cambio por un producto igual o de características similares
💳 Reintegro del dinero abonado

Contás con una garantía legal de 6 meses para productos nuevos, conforme a la Ley 24.240.

¿Cómo iniciar una devolución?

Escribinos a través de nuestro formulario de contacto o al correo indicado en la web.
Indicá el número de pedido, el motivo de la devolución y adjuntá fotos del producto si presenta daños.
Te responderemos dentro de las 48 horas hábiles con las instrucciones para el envío de devolución.

Condiciones importantes

El producto debe ser devuelto en su embalaje original y en perfectas condiciones.
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados, modificados o dañados por el comprador.
Los gastos de envío de la devolución están a cargo del comprador, salvo que el producto presente defectos de fábrica, en cuyo caso los gastos son a cargo de CyberDeal
El reintegro del dinero se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.